Kundenzufriedenheit
Damit Sie die Gewähr haben: Bei uns geht alles mit rechten Dingen zu.
Die Treue unserer Kunden ist gross und bei Zufriedenheitsumfragen erreichen wir regelmässig ausgezeichnete Resultate. Darauf sind wir stolz und unser gesamtes Team setzt alles daran, dass wir nicht nur gut bleiben, sondern noch besser werden.
Doch wie überall gilt auch für uns: Wo gearbeitet wird, passieren Fehler. Denn Irren ist nun einmal menschlich. Bitte melden Sie es uns sofort, wenn einmal etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Oder wenn Sie mit einem Bescheid von uns nicht einverstanden sind. Denn erst dann können wir reagieren und einen Fehler korrigieren.
Sind Sie trotzdem einmal mit uns und unserem Fehlermanagement nicht zufrieden, können Sie sich an die unabhängige Ombudsstelle für Versicherungen wenden. Der Ombudsman hilft mit Rat und Tat und sorgt dafür, dass alles mit rechten Dingen zugeht.
Gut, dass es diese neutrale Anlaufstelle gibt - wobei wir jeden Tag unser Bestes geben, dass Sie sie nie brauchen werden.
